Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité de courtage et via nos formulaires en ligne, MBS Contact est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : prénom, nom
• Coordonnées : numéro de téléphone, adresse email, code postal
• Données relatives au profil : âge ou tranche d'âge, besoin exprimé
• Données de navigation : cookies techniques, adresse IP (anonymisée)

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la réalisation de notre mission de conseil et d'accompagnement.

3. Finalités et bases légales du traitement

a) Traitement de votre demande de contact

Finalité : Traiter votre demande d'étude gratuite ou d'information et vous recontacter.
Base légale : Consentement explicite (article 6.1.a du RGPD).

b) Étude et conseil personnalisé

Finalité : Analyser votre situation et vous proposer des solutions adaptées.
Base légale : Exécution de mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

c) Obligations légales et réglementaires

Finalité : Respecter nos obligations légales en tant que courtier immatriculé ORIAS.
Base légale : Obligation légale (article 6.1.c du RGPD).

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux membres de l'équipe MBS Contact habilités à traiter votre demande. Elles peuvent également être transmises à :

• Les compagnies d'assurance partenaires, uniquement dans le cadre de la réalisation d'une étude ou d'une souscription que vous avez explicitement sollicitée
• Nos prestataires techniques (hébergeur, outil CRM), dans le respect de leurs propres obligations RGPD

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

• Prospects (sans suite commerciale) : 3 ans à compter du dernier contact
• Clients : Durée du contrat + 5 ans (obligations légales d'archivage)
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela affecte la légalité du traitement réalisé avant le retrait

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected] ou par courrier à : MBS Contact, 4 Rue de la République, 69001 Lyon.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Si des cookies analytiques ou publicitaires sont utilisés, ils le sont uniquement avec votre consentement explicite, recueilli via notre bandeau de gestion des cookies.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou supprimer ceux déjà installés.

8. Sécurité

MBS Contact met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération : chiffrement HTTPS, accès restreints, procédures de sécurité internes.

9. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement ce document.

10. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles : [email protected]